Keyword: grywalizacja

tajemniczy NPS.. NPS – Net Promote Score to wskaźnik kondycji marki. Jest on nieznany przez wielu marketerów, a jakże przydatny w analizie sytuacji. Pozwala on monitorować kondycję marki w oparciu o poziom satysfakcji Klientów -wyrażany jako skłonność do rekomendacji. Zakłada on, że istnieje związek między tym co myślą klienci, a wzrostem firmy. Dają oni feedback…